Utmaning
Vi arbetar med många registreringar och behövde ett system där vi själva enkelt kan bygga formulär – även för mer komplexa processer med ärendehantering, till exempel avvikelser, revisioner och varumottagning. Det kunde vi inte göra i vårt tidigare kvalitetssystem.
Lösning
Vi började använda IPW i oktober och hade deadline för vår läkemedelsavdelning vid årsskiftet. Det lyckades vi med – både när det gäller dokument och registreringar.
Vi deltog först i startkurser där vi lade upp strukturen. Ursprungligen tänkte vi kopiera strukturen från det gamla systemet, men valde i stället att gå igenom allt manuellt. Det gav oss möjlighet att rensa upp och se hela systemet med nya ögon.
I efterhand visade det sig att vi hade nästan 1 000 dokument. Cirka 90 % av arbetet gjordes av en enda medarbetare – vid sidan av sina vanliga arbetsuppgifter.
Vi har lyssnat på användarna, byggt egna formulär och också använt IPW:s standardformulär. De är enkla att anpassa och intuitiva att arbeta med..
Resultat
Vi har genomfört re-certifiering enligt ISO 9001 och ISO 14001 och förbereder nu vår livsmedelscertifiering.
IPW ger oss ett stabilt och flexibelt fundament för vårt kvalitetsarbete.
Och allvarligt talat – det var enkelt att byta till IPW. Man behöver bara viljan och intresset. För mig har systemet nästan blivit som en hobby.
Vi har hjälpt hundratals kunder i olika branscher. Kontakta oss så berättar vi om några som liknar er.
Enkelt att bygga formulär – även för komplexa processer med ärendehantering.
Över 1.000 dokument flyttades över – manuellt och med samtidig strukturering och rensning.
Strömlinjeformade processer som stödjer ISO 9001, ISO 14001 och kommande livsmedelscertifiering.
Eric Clausen, QES Manager
Freja